تحولی نوین در خدمات پزشکی گسترش درمان در منزل با مشارکت پزشکان
به گزارش ما دیجیتال، اخبار مرکز تحولی نوین در خدمات پزشکی؛ گسترش درمان در منزل با مشارکت پزشکانخدمات درمان در منزل بعنوان یکی از راهکارهای نوین در حوزه سلامت، با استقبال گسترده ای از جانب بیماران و متخصصان روبرو شده است.
به گزارش ما دیجیتال به نقل از ایسنا، مرکز درمان در منزل «دم» جهاد دانشگاهی علوم پزشکی تهران با توسعه زیرساخت های دیجیتال و همکاری پزشکان، در راه گسترش این خدمات گامهای مؤثری برداشته است.
در نشست اخیر این مرکز که با حضور تعدادی از پزشکان و مدیران برگزار شد، بر اهمیت تعامل مستمر میان پزشکان و مراکز درمانی تاکید شد. همچنین، راهکارهای نوین برای بهبود کیفیت خدمات، همچون استفاده از فناوری های دیجیتال و توسعه اپلیکیشن مرکز مورد بررسی قرار گرفت.
این نشست که به منظور گسترش و ارتقاء کیفیت خدمات درمان در منزل برگزار شد، شاهد بیان دیدگاه های مختلف و نظرات سازنده از جانب پزشکان متخصص بود. مدیران مرکز بر ضرورت استفاده از فناوری های روز دنیا در جهت بهبود خدمات درمانی تاکید کردند و آنرا عامل مهمی در تسهیل دسترسی به مراقبت های پزشکی برای بیماران دانستند. در این جلسه، پزشکان حاضر هم از تجربه های خود در عرضه خدمات درمانی در منزل گفتند و بخصوص بر ضرورت هماهنگی بیشتر با مراکز درمانی و ارتقاء کیفیت خدمات در این عرصه تاکید داشتند.
با عنایت به تجربیات موفق عرضه خدمات درمانی در منزل، بخصوص در دوران کرونا که نقش کلیدی در کاهش مراجعات غیرضروری به بیمارستان ها ایفا کرد، این مرکز بر آن است تا با استفاده از فناوری های جدید، سطح دسترسی بیماران به خدمات پزشکی را ارتقاء دهد. در این راستا، اپلیکیشن مرکز «دم» بعنوان ابزاری برای تسهیل دریافت خدمات درمانی و بهینه سازی فرایند ارتباط میان بیماران و پزشکان ارائه شد. این اپلیکیشن نه تنها سبب تسهیل در دسترسی به خدمات می شود، بلکه به پزشکان هم این امکان را می دهد که به شکل آنی و از راه دور به بیماران مشاوره دهند.
دانیال آل بویه، مدیر مرکز دم، در این جلسه بر اهمیت ارتباط مؤثر با پزشکان آنکال تاکید کرد و اظهار داشت: هدف ما ایجاد ساختاری منظم و کارآمد برای عرضه خدمات درمانی در منزل است و این جلسات فرصتی برای شنیدن نظرات و پیشنهادهای پزشکان است.
وی ادامه داد: مدیریت جدید این مرکز در تلاش است با بهبود فرآیندها و بهره برداری از نظرات متخصصان، کیفیت خدمات درمانی را ارتقاء دهد.
به نقل از ایشان، یکی از اولویت های مهم مرکز «دم»، بهبود دسترسی بیماران به خدمات پزشکی است و این امر با استفاده از تکنولوژی های نوین و همکاری نزدیک با پزشکان قابل تحقق است.
همکاری های راهبردی برای توسعه خدمات درمانی
مرکز درمان در منزل «دم» با نگاهی نوین، همکاری هایی را شروع کرده است. این تعاملات در جهت توسعه زیرساخت های عرضه خدمات درمانی و بهبود فرآیندهای اجرایی صورت می گیرد و به ارتقاء سطح کیفی خدمات کمک خواهد نمود. همکاری با نهادهای معتبر می تواند به فرآیندهای اجرایی، تسهیل و سرعت بخشد و بدین سان خدمات بهتری به بیماران عرضه شود.
رونمایی از اپلیکیشن مرکز «دم» در سال آینده
یکی از برنامه های آتی این مرکز، راه اندازی اپلیکیشن اختصاصی برای عرضه خدمات درمانی به شکل آنلاین است. این اپلیکیشن ابتدا به شکل پایلوت اجرا شده و به تدریج برای تمامی گروههای مرتبط توسعه پیدا می کند. هدف از این اقدام، تسهیل دسترسی به خدمات درمانی، بهبود روند پرداخت ها و افزایش رضایت بیماران و پزشکان است. این برنامه می تواند علاوه بر تسهیل در فرایند درخواست خدمات درمانی، به بیماران این امکان را بدهد که به سادگی به خدمات تخصصی دسترسی داشته باشند و روند درمانشان بهبود یابد.
برگزاری نشست های مستمر برای بهبود خدمات
سارا کماسی، معاون مرکز درمان در منزل «دم»، بر اهمیت ارتباط نزدیک با پزشکان تاکید کرد و اظهار داشت: مدیریت جدید، نشست های همفکری را برای تعامل بهتر با گروههای مختلف در دستور کار دارد.
وی خاطرنشان کرد: این جلسات فرصتی برای شناسایی چالش ها و عرضه راهکارهای عملی در جهت بهبود فرآیندهای درمانی است.
به نقل از ایشان، از راه این نشست ها میتوان مشکلات و چالش های پیش روی عرضه خدمات درمانی را شناسایی و به صورت مؤثر به آنها رسیدگی کرد.
ارزیابی رضایت بیماران و بهبود کیفیت خدمات
بهزاد عظیمی، مدیر امور مشتریان مرکز «دم»، از نظارت سیستماتیک بر میزان رضایت بیماران اطلاع داد و اظهار داشت: دو شاخص مهم حضور بموقع و رفتار حرفه ای درمانگران از معیارهای اصلی سنجش کیفیت خدمات مرکز است.
وی تاکید کرد: ثبت بازخورد بیماران و بررسی شکایات، از اولویت های مدیریت جدید برای بهبود مستمر خدمات است. این اقدامات کمک خواهد نمود تا مرکز «دم» بتواند به شکل مداوم کیفیت خدمات خویش را ارتقاء دهد و اعتماد بیماران را جلب نماید.
تحولی نوین در حوزه سلامت با خدمات مرکز درمان در منزل «دم»
رضا مرادی، مدیر روابط عمومی مرکز «دم» ضمن اشاره به نقش این مرکز در ارتقاء سطح خدمات سلامت در کشور، اظهار داشت: مرکز «دم» با تاکید بر نوآوری و بهره برداری از ظرفیتهای علمی و اجرایی، تحولی اساسی در عرضه خدمات درمانی در منزل بوجود آورده است. هدف ما افزایش آگاهی عمومی در رابطه با این خدمات و نهادینه کردن فرهنگ بهره برداری از مراقبت های پزشکی در منزل بعنوان راهکاری کارآمد و ایمن است.
وی ادامه داد: مرکز «دم» همواره در تلاش است با گسترش این خدمات، به نیازهای روز افزون جامعه پاسخ دهد و بعنوان یک الگوی موفق در عرضه خدمات درمانی در منزل شناخته شود.
برگزاری این نشست در دانشگاه علوم پزشکی تهران، نشان دهنده اهمیت تعامل میان حوزه های علمی و عملی در عرضه خدمات درمانی نوین است. مرکز درمان در منزل «دم» جهاد دانشگاهی علوم پزشکی تهران با استفاده از دانش روز و همکاری با نهادهای معتبر، در راه ارتقاء خدمات پزشکی در منزل گام برمی دارد. این نشست ها و همکاریهای راهبردی می تواند گامی مؤثر در جهت ارتقاء سطح کیفیت خدمات درمانی و بهبود دسترسی بیماران به مراقبت های پزشکی باشد.
منبع: madigital.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب